La compra de cualquier servicio de viaje ofrecido por Golden Globe Tours (Licencia de Agencia de Viajes y Turismo # 070002), autorizada por el Ministerio de Turismo en Palestina constituye un acuerdo contractual entre usted (también denominado en estas condiciones como "viajero") y la Compañía. , y representa su aceptación de los Términos y condiciones de la Compañía según lo establecido en este documento. Asegúrese de leer detenidamente y comprender estos Términos y condiciones antes de la reserva. Como viajero principal, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y está autorizado a aceptar los Términos y condiciones de la Compañía en nombre de todas las personas nombradas en su reserva, y usted será responsable en nombre de todos los miembros de su reserva.
Podemos proporcionarle información general sobre los requisitos de pasaporte y visa para su viaje, pero esto es únicamente a modo de orientación y sigue siendo su responsabilidad verificar los requisitos antes de viajar. Sus requisitos específicos de pasaporte y visa, y otros requisitos de inmigración, son su responsabilidad y debe confirmarlos con las embajadas y / o consulados pertinentes antes del viaje. Ni nosotros ni el proveedor aceptamos ninguna responsabilidad si no puede viajar porque no ha cumplido con los requisitos de pasaporte, visa o inmigración y se aplicarán tarifas de cancelación normales.
Pagos:
- Se requiere un depósito no reembolsable del 20% del precio del paquete al momento de la reserva. Después de enviar la solicitud de reserva, se enviará un enlace de solicitud de pago a su dirección de correo electrónico. El pago debe hacerse dentro de las 24 horas, de lo contrario, la reserva será cancelada.
- Una vez que se haya creado una reserva y se haya pagado el depósito, recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva que incluye los detalles de su reserva junto con la información necesaria para completar el pago de su saldo.
- No se permitirá ningún cambio después de que se haya completado la confirmación de la reserva y el pago del depósito.
- El pago del saldo del tour se debe realizar al menos 45 días antes de las fechas de salida. El enlace para el pago final se incluirá en el correo electrónico de confirmación.
Política de cancelación:
- 45 días o más antes de la fecha de salida Pérdida del depósito (20% del costo total del viaje)
- 44 días o menos antes de la fecha de salida se cargará el 95% del costo total del viaje
- Si no se recibe el pago completo 45 días antes de la fecha de salida del tour, la reserva se cancelará automáticamente. Y su depósito no será devuelto.
- Si usted o cualquier otro miembro de su grupo decide cancelar su paquete confirmado dentro de los 44 días anteriores a la fecha de salida, debe notificarnos por escrito por correo electrónico a info@gg-tours.ps. Su notificación de cancelación solo entrará en vigencia cuando la recibamos por escrito por correo electrónico, y una vez que reciba un correo electrónico confirmando la cancelación de nuestra parte. Dado que incurrimos en varios costos al cancelar sus arreglos, se aplicará la política de tarifas de cancelación, se cargará el 95% del costo total del viaje.
- Golden Globe Tours tiene el derecho de cancelar el paquete turístico en caso de que no se alcance el número mínimo de participantes al menos 45 días antes de la fecha de salida. En caso de cancelación por nuestra parte debido a que no alcanzamos el número requerido de participantes, se reembolsará el depósito.
Transferencia de contrato:
El viajero puede declarar hasta 45 días antes del inicio del viaje que otra persona debe ocupar su posición en la visita guiada. Esto solo es aplicable si el nuevo viajero solicita los mismos servicios de viaje reservados por el viajero original.
Reservas de grupo
Cuando necesite una reserva para 10 personas o más, la reserva debe hacerse por correo electrónico a: info@gg-tours.ps.
Por favor incluya los siguientes detalles:
- Nombre del tour:
- Fecha del tour:
- Número de personas:
- Adultos, niños (todos los viajeros menores de 18 años de edad, indiquen las fechas de nacimiento):
- Nacionalidad:
Salidas Garantizadas
Todos los tours operados por nosotros tienen salidas garantizadas y operarán a menos que surja una circunstancia de fuerza mayor fuera de nuestro control antes de la fecha de salida. En estas situaciones, la Compañía se reserva el derecho de cancelar o reprogramar el recorrido. En el caso de la cancelación del tour, el monto del depósito pagado se reembolsará a más tardar 14 días después del aviso de cancelación del tour.
Dependiendo de la cantidad de viajeros en un tour específico, nos reservamos el derecho de cambiar el tipo de transporte, a fin de permitir que el tour funcione.
Fuerza mayor
Si se produce un evento de fuerza mayor durante el recorrido que lleva a su interrupción, la empresa no será responsable y no pagará el reembolso de los servicios no utilizados ni pagará ninguna compensación. Estos eventos pueden incluir, pero no están limitados a, guerra, amenaza de guerra, terremoto, conflicto civil, actividad terrorista y sus consecuencias o la amenaza de dicha actividad, disturbios, el acto de cualquier gobierno u otra autoridad nacional o local, incluido puerto o autoridades fluviales, conflictos laborales, cierre de esclusas, desastres naturales o nucleares, incendios, desastres químicos o biológicos y todos los eventos similares fuera de nuestro control o el control del proveedor en cuestión.
Alojamiento
Golden Globe Tours se reserva el derecho de sustituir los hoteles que se enumeran en las páginas del itinerario. Si cualquier cambio es necesario por cualquier razón, el hotel sustituido será equivalente o de mayor calidad a los descritos.
Para todos los tipos de habitaciones, el máximo alojamiento permitido es de dos adultos con un niño.
Los programas
Se respetará la secuencia del programa, excepto en ciertas condiciones, como los días festivos, el clima, que podrían provocar leves cambios en la secuencia.
Solicitudes especiales
Si tiene alguna solicitud especial, haremos todo lo posible para que esto suceda. Pero por favor háganoslo saber antes de la finalización de la reserva.
Comida
Las comidas están incluidas como se menciona en el itinerario del tour; Consulte su plan de viaje específico en nuestro sitio web para obtener detalles sobre qué comidas están incluidas. Los vegetarianos pueden ser atendidos, pero por favor infórmenos al momento de la reserva. También informe a su guía al comienzo del recorrido acerca de sus preferencias dietéticas. Tenga en cuenta que nuestra definición de comidas vegetarianas es una comida sin carne o pescado. Si tiene requisitos dietéticos diferentes, pueden ser atendidos, pero por favor infórmenos al momento de la reserva. Las comidas no incluidas serán a su cargo.
Condición física para viajar, edad y condiciones médicas
Si tiene alguna afección médica, discapacidad o algún requisito especial que pueda afectar su capacidad para viajar, infórmenos antes de confirmar su reserva. Queremos hacer las consultas necesarias sobre la idoneidad de los arreglos para su caso antes de cualquier confirmación.
Si un cliente queda excluido del tour o decide abandonar el tour por su propia voluntad o abandona el tour debido a problemas de salud o por cualquier otro motivo, nosotros no reembolsaremos el precio del viaje. Debe consultar con su compañía de seguros si es posible que ellos puedan recuperar el costo incurrido.
Los menores (menores de 18 años de edad) son aceptados en nuestros tours a nuestra discreción siempre que estén acompañados por un padre o tutor que acepte toda la responsabilidad por ellos. Los menores no acompañados no serán aceptados.
Comportamiento
Tenga en cuenta que la reservación establecida en los arreglos de su viaje puede cancelarse, sin reembolso, si presenta un comportamiento que cae por debajo de un estándar aceptable. Con frecuencia, los proveedores también requerirán que pague cualquier daño que cause al alojamiento o cualquier otro tipo de servicio provisto. En caso de daños, no tenemos ninguna responsabilidad financiera por los daños incurridos. Usted acuerda reembolsarnos el monto total de cualquier reclamo (incluidos todos los costos legales) realizado en nuestra contra por el proveedor o un tercero como resultado de su conducta.
Se espera que todos los participantes en los tours operados por nosotros obedezcan las leyes y regulaciones de los países visitados, y el hecho de no hacerlo puede aliviarnos de cualquier obligación que de lo contrario puedan tener bajo estas condiciones de reserva.
Check in- Check out
En general, las habitaciones del hotel estarán disponibles para el check in entre las 14.00 y las 15.00 y las check out entre las 10.00 y las 12.00.
Quejas
Cuando haya reservado un recorrido con nosotros y en el que actuamos como principales, informe de inmediato a su Líder del Tour sobre cualquier consulta o inquietud, o comuníquese con nosotros a través de los números de contacto que figuran en nuestro sitio web. Si no lo hace, nos habremos privado de la oportunidad de investigar y rectificar su queja mientras estaba de gira y esto puede afectar sus derechos en virtud de este contrato.
Política de privacidad y protección de datos
Para procesar las reservas, Golden Globe Tours debe recopilar ciertos datos personales de usted. Estos detalles generalmente incluirán los nombres, direcciones, contactos de los miembros del grupo. Debemos pasar información a los proveedores relevantes de sus arreglos de viaje (hoteles, empresas de transporte, etc.). Nos aseguraremos de que se tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Podemos ponernos en contacto con usted o los miembros de su fiesta por correo electrónico o por teléfono para los fines establecidos